BANDUNG, ViewJabar.com — Aksi tidak terpuji seorang emak-emak di sebuah gerai laundry koin kawasan Cikutra, Kota Bandung, mendadak jadi sorotan hangat dan menuai kecaman luas dari warganet.
Wanita tersebut meluapkan emosinya secara berlebihan hingga menganiaya konsumen lain yang berniat melerai, pada Senin (20/7/2026).
Insiden tersebut bermula ketika pelaku merasa tak puas lantaran noda getah pada pakaian anaknya tidak hilang setelah dicuci.
Bukannya memahami konsep operasional laundry koin yang berbasis self-service (layanan mandiri menggunakan mesin), pelaku justru emosi dan menyemprot karyawan toko.
Baca Juga: Marak Begal di Jabar, Polda Izinkan Warga Beri Tindakan Tegas Pelaku Asal Jangan Sampai Tewas
Tak berhenti di situ, pelaku melontarkan permintaan yang dinilai di luar nalar dengan memaksa staf laundry menyikat pakaian tersebut secara manual selama 25 menit.
Niat Melerai, Konsumen Lain Justru Dicakar
Melihat karyawan toko terus diamuk dan diperlakukan semena-mena, seorang konsumen wanita yang berada di lokasi, Vani Geovani, merasa iba.
Vani berinisiatif melerai dan menegur emak-emak tersebut secara baik-baik.
Namun, niat baik Vani justru direspons dengan tindakan brutal.
Pelaku yang makin kalap melontarkan kata-kata kasar hingga melakukan penganiayaan fisik. Akibat serangan tersebut, tangan Vani mengalami luka cakaran.
Korban Masih Menunggu Itikad Baik
Saat dikonfirmasi oleh tim ViewJabar.com, Vani mengaku hingga saat ini belum menerima iktikad baik maupun permohonan maaf dari pelaku.
"Belum ada, belum ada itikad apa-apa dan saya juga belum melaporkan ke pihak berwajib," ujar Vani saat dihubungi, Selasa (21/7/2026).
Vani menegaskan bahwa dirinya sama sekali tidak mengenali emak-emak tersebut dan belum ada komunikasi lebih lanjut pasca-kejadian.